Documento legal

Segurança da informação

Última atualização: 10 de junho de 2026

Trazer um benefício para o time da sua empresa exige confiança. Esta página descreve as principais práticas de segurança aplicadas na plataforma Prosa.

Infraestrutura

  • Hospedagem em provedores com certificações SOC 2 e ISO 27001.
  • Edge computing para baixa latência no Brasil.
  • Backups diários automatizados com retenção de 30 dias.

Criptografia

  • TLS 1.2+ em todas as conexões.
  • Criptografia em repouso no banco de dados.
  • Segredos gerenciados em cofre dedicado, nunca em código.

Controle de acesso

  • Isolamento por empresa via Row Level Security no banco.
  • Papéis: colaborador, RH/admin e super admin — com permissões mínimas.
  • Autenticação via senha forte e login social (Google).

Monitoramento

  • Logs estruturados de eventos sensíveis (autenticação, geração de certificados, exportações).
  • Alertas automáticos para anomalias de uso.

Resposta a incidentes

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificamos a empresa contratante e os titulares em até 72 horas, conforme a LGPD.

Pentests e auditoria

Realizamos testes de invasão anuais por terceiros independentes. Relatórios resumidos ficam disponíveis sob NDA para clientes corporativos.

Reportar vulnerabilidade

Encontrou algo? Escreva para security@somosprosa.com. Não expomos detalhes publicamente antes da correção e reconhecemos publicamente quem reporta com responsabilidade.

Dúvidas sobre privacidade ou dados?

Fale com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO): dpo@somosprosa.com.